免责声明。

第一节学术成果免责声明

VIVA 提供的服务为 学习辅导（tutoring），不是 代写（ghost-writing）。我们做的是概念讲解、评分标准解读、论证结构辅导、提交前的草稿复核；最终的提交内容必须由学生本人完成。

由此带来的边界是：

1. VIVA 不保证 任何特定的考试分数、学位等级（First Class / Distinction / Merit）、GPA、学校录取结果或毕业资格；
2. VIVA 不保证 学生通过特定 module、不挂科、或获得任何形式的奖学金；
3. 学术成果取决于多种 VIVA 无法控制的因素：学生的投入时间、原有学术基础、学校的评分主观判断、模块难度、考评安排等；
4. VIVA 的辅导承诺仅限于 过程性 的服务交付 —— 按约定提供辅导课时、提供复核反馈、协助论文结构梳理等。

本节与《Tutoring Service Agreement》第 10 条 outcome guarantee 条款保持一致。如两者在成果保证上有任何不一致，以正式签署的合同条款为准。

第二节第三方学校 / 监管政策变化

VIVA 的辅导对象是 新加坡私立教育机构（Private Education Institutions, PEIs）及其颁授大学（英国 / 澳洲 / 爱尔兰等）的课程。本网站所示的合作大学列表、课程目录、入学要求、考核形式等资讯，反映 VIVA 在 发布时点 的尽职理解。但是：

• 合作大学可能 随时 调整课程结构、考核规则、评分标准、AI 使用政策、citation 规范、入学门槛；
• PEI 可能 随时 调整与颁授大学的合作关系、课程交付方式、学费、退费政策；
• 新加坡 Council for Private Education（CPE）/ SkillsFuture Singapore（SSG）可能 随时 调整对 PEI 的注册与监管要求；
• 新加坡 Ministry of Education / Immigration & Checkpoints Authority（ICA）可能 随时 调整学生证（Student's Pass）申请要求。

任何与课程入学、学历认证、签证申请相关的最终决定，请以下列 官方 来源的最新公告为准：

• 颁授大学官网；
• 合作 PEI 的官网与招生办；
• SkillsFuture Singapore：https://www.ssg.gov.sg；
• CPE（已并入 SSG）；
• ICA：https://www.ica.gov.sg。

第三节信息准确性与时效性

VIVA 在合理范围内尽职核实本网站发布的资讯，但 不 保证：

• 所有资讯在 所有时点 均绝对准确、完整、无遗漏；
• 合作大学的 Logo、名称、合作关系在你阅读时仍维持现状；
• 本网站不含排版错误、链接失效、图像错位等技术瑕疵。

如你发现本网站任何资讯有误，欢迎邮件告知：[email protected]。VIVA 会在合理时间内核实并更新。

第四节翻译与语言版本 — 以英文版为准

VIVA 网站与全部法律文件提供 中文（zh-Hans-SG）与 英文（en-SG）双语版本。两版均由 VIVA 团队撰写并人工对照。

但是，出于法律解释的精确性，就法律解释而言，英文版本具有最终效力。如中英版本在同一条款的含义上存在任何不一致：

• 以 英文版本 为准；
• 中文版本仅供阅读便利，不构成对英文条款的独立法律解释；
• 本条适用于本网站的 所有 法律文件，包括 隐私政策、服务条款、PDPA 通知、Cookie 政策 与本《免责声明》。

就 非 法律性质的内容（如服务介绍、教学方法说明），中英版本视为等效；如有不一致，可联系 VIVA 以原始意图为准。

《Tutoring Service Agreement》正式合同遵循其自身的语言约定条款（详见合同文本）；本节不覆盖或替代该合同的约定。

第五节不构成专业意见

VIVA 网站的全部内容（包括但不限于课程介绍、辅导方法说明、博客文章、案例研究、视频）仅为一般性资讯，不构成：

• 法律意见（legal advice）—— 包括但不限于签证申请、入境身份、学生证、就业准证、合同审阅等意见；
• 财务或税务意见（financial / tax advice）—— 包括但不限于教育贷款、奖学金税务影响、跨境学费汇款合规等意见；
• 移民意见（immigration advice）—— 请咨询 ICA 注册的移民代理或合资格法律执业人士；
• 医疗或心理咨询意见 —— 请咨询新加坡 Singapore Medical Council 注册的执业医师或心理医师；
• 正式的学术认证意见 —— 请咨询颁授大学的 Academic Registrar 或 Singapore's Ministry of Education。

如你的具体情况涉及上述任一专业领域，建议咨询合资格的执业人士。基于本网站资讯所作的任何决定，由你自行承担风险与后果。

第六节第三方推荐与评论

本网站如引述学生评价、推荐信、案例研究、第三方媒体报导：

• 所有学生评价均在获得对应学生的 明示书面同意 后发布；
• VIVA 可能对评价做 编辑性删节（去除冗长部分、修正错字、统一格式），但 不会 改变其语义；
• 学生姓名可能 匿名化（如改为「L 同学」），以保护学生隐私；
• 具体的课程结果、分数、毕业结果 不 代表所有 VIVA 学生的典型结果（individual results may vary）；
• 第三方媒体报导的引用仅供事实参考，VIVA 不背书报导的全部观点。

第七节网站可用性与技术故障

VIVA 网站托管于第三方服务（如 Cloudflare），可能因下列原因暂时不可用：

• 定期维护（VIVA 会尽量在非繁忙时段安排，并提前公告）；
• 第三方服务商的中断；
• 互联网骨干故障、DDoS 攻击、网络运营商问题；
• 不可抗力（详见服务条款第九节）。

VIVA 对上述原因导致的访问中断、信息丢失或服务延迟 不承担 责任。如需紧急联络，请使用电话或 WhatsApp：+65 8686 3695。

第八节学术诚信声明

VIVA 的服务严格遵守新加坡与合作大学的 学术诚信（academic integrity）规范：

• 我们 不 提供代写、代考、ghost-writing、合同作弊（contract cheating）服务；
• 我们 不 出售论文、作业、考试答案；
• 我们 不 鼓励学生违反所在学校的 AI 使用政策；
• 学生在 VIVA 协助下使用 AI 工具（如 ChatGPT、Claude、Copilot）所完成的内容，必须严格按照颁授大学的政策 如实声明；
• 学生最终提交之前，VIVA 强烈建议至少将一稿交给所在学校的任课老师审阅一次。

如学生因隐瞒 VIVA 的辅导事实而违反学校学术诚信政策，所有责任由学生自行承担；VIVA 在合理范围内配合学校的事实查询，但不为学生承担任何学术处分或法律责任。